Kysymyksiä Reward-ohjelmasta

Mikä on Norwegian Reward?

Norwegian Reward on Norwegianin kanta-asiakasohjelma. Jäsenenä ansaitset CashPoint-pisteitä kaikista Norwegianin lennoista sekä laajasta valikoimasta hotelleja ja autonvuokrauksia. Joten riippumatta siitä, lennätkö Norwegianin siivillä, vuokraatko auton tai majoitutko suosikkihotellissasi, ansaitset joka kerta CashPoint-pisteitä.

Miten liityn jäseneksi Norwegian Rewardiin?

Voit liittyä jäseneksi luomalla profiilin täällä tai osoitteessa Norwegian.com

Saanko jäsenkortin?

Et. Ohjelma on kortiton. Se on liitetty henkilökohtaiseen Norwegian-profiiliisi. Jäsenenä sinulla on oma yksilöllinen Reward-numero, jonka löydät kirjautumalla sisään profiiliisi. Voit käyttää Reward-numeroasi, kun varaat lentoja tai ostat tuotteita ja palveluita kumppaneiltamme.  

Mistä löydän Reward-numeroni?

Reward-numerosi löytyy profiilistasi osoitteessa norwegian.com tai norwegianreward.com.

Voivatko lapset liittyä jäseneksi ja ansaita CashPoint-pisteitä?

Alle 12-vuotiaat lapset voivat liittyä jäseneksi Norwegian Rewardiin vanhempien suostumuksella. Kaikki yli 2-vuotiaat lapset voivat ansaita CashPoint-pisteitä, jos heillä on omalla nimellä oleva lippu ja heidän henkilökohtainen Reward-numeronsa on lisätty varaukseen. 

 

Kysymyksiä CashPoint-pisteistä

Mitä CashPoint-pisteet ovat?

CashPoint-pisteet ovat Norwegianin oma valuutta. CashPoint-pisteitä voi käyttää lentolippujen (täysi tai osittainen maksu), ylimääräisten matkatavaroiden, peruutusvakuutuksen, istumapaikkavarausten tai lippumuutosten maksamiseen oman profiilin kautta sivustolla www.norwegian.com.

Voinko lisätä Reward-numeroni varauksen tai matkan jälkeen?

Voit vaatia CashPoint-pisteitä viimeistään 30 päivää lähdön jälkeen. Klikkaa tästä lunastaaksesi puuttuvat CashPoint-pisteet.

CashPoint-pisteiden ansaitseminen lennoista on henkilökohtaista, joten voit ansaita CashPoint-pisteitä vain omista lennoistasi. Lentolipussa olevan nimen on vastattava Norwegian Reward -profiilisi rekisteröimääsi nimeä.

Minkä arvoisia CashPoint-pisteet ovat muissa valuutoissa?

CashPoint-pisteet lasketaan lipun arvosta Norjan kruunuissa (NOK), missä 1 CashPoint-piste = 1 NOK. CashPoint-pisteiden arvo perustuu ajankohtaiseen valuuttakurssiin. CashPoint-pisteet lasketaan lipun nettohinnan perusteella (ilman veroja, maksuja ja valinnaisia palveluja).

Ansaitsenko CashPoint-pisteitä, kun varaan matkatoimiston kautta?

Kyllä, mutta sinun on annettava Reward-numerosi (joka löytyy Norwegian-profiilistasi) matkatoimistolle ennen varaamista.

Miten kauan CashPoint-pisteet ovat voimassa?

​​CashPoint-pisteesi ovat voimassa sen vuoden loppuun saakka, jolloin teit oston, + 2 vuotta.

Esimerkiksi 1.9.2016 ostetusta/maksetusta lennosta ansaitut CashPoint-pisteet ovat voimassa 31.12.2018 saakka.

Voinko käyttää CashPoint-pisteitä lisäpalveluiden maksamiseen lennon varauksen yhteydessä?

Kyllä, voit käyttää CashPoint-pisteitä ylimääräisten matkatavaroiden, peruutusvakuutuksen, istumapaikkavarausten ja lippumuutosten maksamiseen.

Ansaitsenko CashPoint-pisteitä kaikista Norwegianin lipuista?

Kyllä. Ansaitset CashPoint-pisteitä kaikista Norwegianin lentolipuista, ryhmävarauksia lukuun ottamatta.

Ansaitsenko CashPoint-pisteitä riippumatta varauksen yhteydessä käyttämästäni valuutasta?

Kyllä. Ansaitset CashPoint-pisteitä kaikista lipuista riippumatta varauksen yhteydessä käyttämästäsi valuutasta.

Ansaitsenko CashPoint-pisteitä varauksessani olevista ylimääräisistä henkilöistä?

Et. CashPoint-pisteet ovat henkilökohtaisia. Vaikka varaat omasta profiilistasi ylimääräisille henkilöille, ansaitset CashPoint-pisteitä vain omalla nimelläsi varatusta lipusta. Jos ylimääräisillä henkilöillä on omat Reward-numeronsa, voit lisätä heidän numeronsa manuaalisesti varauksen aikana, jolloin hekin ansaitsevat CashPoint-pisteitä.

Olen päivittänyt Premium-lippuun lentokentällä, mutta en ole saanut CashPoint-pisteitä

Kun päivität Premium-lippuun Norwegian.com-sivustollamme, ansaitset CashPoint-pisteitä nettohinnan erosta. Jos sen sijaan päivität lentokentän lipunmyynnissä, veloitetaan kiinteä maksu eikä CashPoint-pisteitä kerry.

Ansaitsenko CashPoint-pisteitä tilauslentolipuista (charter-lipuista)?

Et. CashPoint-pisteitä ei voi ansaita tilauslentolipuista (charter-lipuista).

Olen maksanut varaukseni CashPoint-pisteillä, mutta en ansainnut CashPoint-pisteitä

CashPoint-pisteillä maksetusta matkasta ei ole mahdollista ansaita CashPoint-pisteitä. Jos maksat matkan osittain CashPoint-pisteillä, ansaitset CashPoint-pisteitä luottokortilla maksetusta osasta.

Kysymyksiä Lahjakortti

Kuka voi ostaa lahjakortin?

Kuka tahansa voi ostaa Norwegianin lahjakortin Norwegian Rewardista. Toistamalla tilausprosessin ostaja voi ostaa useita lahjakortteja.

Kuka voi vastaanottaa lahjakortin?

Jotta lahjakortin vastaanottaja voi lunastaa lahjakortin, hänen tulee olla Norwegian Reward –ohjelman jäsen. Jäsenyys on ilmainen.

Miten lahjakortti ostetaan?

Ostaja voi vapaasti valita summan, jonka haluaa lahjakortiin. Lahjakortin tekstin voi joko valita ennalta määritellyistä teksteistä, tai kirjoittaa oman tekstin  tekstikenttään. Lahjakortti on maksettava tilauksen yhteydessä. Tilauksen jälkeen ostajalle lähetetään kaksi sähköpostiviestiä: kuittaus lahjakortin tilaamisesta sekä lahjakortti PDF-tiedostona.

Miten lahjakortti annetaan vastaanottajalle?

Ostajan tulee toimittaa lahjakortti vastaanottajalle joko elektronisesti PDF-tiedostona tai antaa tulostettu versio vastaanottajalle.

Miten lahjakortti lunastetaan?

Lunastaakseen lahjakortin vastaanottajan tulee mennä sivustolle www.norwegianreward.com/redeem. Jos vastaanottaja ei ole Norwegian Reward –bonusohjelman jäsen, hänen tulee ensin luoda itselleen ilmainen profiili. Rekisteröitymisen ja kirjautumisen jälkeen vastaanottaja syöttää lahjakortissa olevan koodin ohjelmaan ja CashPoint –pisteet ovat profiilin käytettävissä. Lahjakortin voimassaoloaika on ostopäivämäärästä seuraavan vuoden loppuun asti.

Miten käyttää CashPoint-pisteitä?

CashPoint-pisteillä lentoliput voi  maksaa joko osittain tai kokonaan, kirjautumalla sisään www.norwegian.com/fi-osoitteessa ja valitsemalla ”maksa CashPoint-pisteillä”. CashPoint-pisteillä voi maksaa minkä tahansa tyyppisen lentolipun ja istuinpaikan, tai minkä tahansa muun Norwegianin lisäpalvelun. Lahjakortin voimassaoloaika on kuluvan vuoden loppuun + vuosi lahjakortin ostopäivästä.

CashPoint-pisteet?

Lahjakortin arvo mitataan CashPoint-pisteinä. CashPoint -pisteet ovat Norwegianin oma valuutta. Yksi CashPoint-piste vastaa yhtä Norjan kruunua Norwegianin lentoja ostettaessa. CashPoint-pisteitä ei kerry lentolipuista, joiden ostamiseen on käytetty CashPoint-pisteitä. Ostaja ei voi käyttää CashPoint-pisteitä, jotka käytetään lahjakorttiin.

Henkilötiedot?

Lisätietoa henkilötietojen käsittelysta saat osoitteista: jäsenyysehdot ja yksityisyyden suoja.