Kysymyksiä Reward-ohjelmasta


Mikä on Norwegian Reward?

Norwegian Reward on Norwegianin kanta-asiakasohjelma. Jäsenenä ansaitset CashPoint-pisteitä kaikista Norwegianin lennoista sekä laajasta valikoimasta hotelleja ja autonvuokrauksia. Joten riippumatta siitä, lennätkö Norwegianin siivillä, vuokraatko auton tai majoitutko suosikkihotellissasi, ansaitset joka kerta CashPoint-pisteitä.

Miten liityn jäseneksi Norwegian Rewardiin?

Voit liittyä jäseneksi luomalla profiilin täällä tai osoitteessa Norwegian.com

Saanko jäsenkortin?

Et. Ohjelma on kortiton. Se on liitetty henkilökohtaiseen Norwegian-profiiliisi. Jäsenenä sinulla on oma yksilöllinen Reward-numero, jonka löydät kirjautumalla sisään profiiliisi. Voit käyttää Reward-numeroasi, kun varaat lentoja tai ostat tuotteita ja palveluita kumppaneiltamme.  

Mistä löydän Reward-numeroni?

Reward-numerosi löytyy profiilistasi osoitteessa norwegian.com tai norwegianreward.com.

Voivatko lapset liittyä jäseneksi ja ansaita CashPoint-pisteitä?

Alle 16-vuotiaat lapset voivat liittyä Norwegian Reward -jäseneksi jos lapsen vanhemmat tai huoltaja luovat heidän jäsenprofiilinsa ja hallinnoivat tiliin liitettyä sähköpostia. Kaikki jäsenet voivat ansaita CashPoint-pisteitä, myös alle 2-vuotiaat lapset, jos lentolipun nettohinta on yli 0.

Kysymyksiä CashPoint-pisteistä


Mitä CashPoint-pisteet ovat?

Norwegian Reward -jäsenet saavat CashPoint-pisteitä lennoista, hotellivarauksista, vuokra-autoista ja kumppaneiltamme ja voivat käyttää niitä saadakseen alennuksia tulevista Norwegianin lennoistaan.

Voinko lisätä Reward-numeroni varauksen tai matkan jälkeen?

Voit vaatia CashPoint-pisteitä viimeistään 30 päivää lähdön jälkeen.

CashPoint-pisteiden ansaitseminen lennoista on henkilökohtaista, joten voit ansaita CashPoint-pisteitä vain omista lennoistasi. Lentolipussa olevan nimen on vastattava Norwegian Reward -profiilisi rekisteröimääsi nimeä.

Miten voin käyttää CashPoint-pisteitäni?

Voit maksaa CashPoint-pisteillä lentolippusi ja kaikki ekstrat, jotka haluat lisätä varaukseen. Saat näin alennusta matkastasi. Lue lisää.

Minkä arvoisia CashPoint-pisteet ovat muissa valuutoissa?

CashPoint-pisteet lasketaan lipun arvosta Norjan kruunuissa (NOK), missä 1 CashPoint-piste = 1 NOK. CashPoint-pisteiden arvo perustuu ajankohtaiseen valuuttakurssiin. CashPoint-pisteet lasketaan lipun nettohinnan perusteella (ilman veroja, maksuja ja valinnaisia palveluja).

Ansaitsenko CashPoint-pisteitä, kun varaan matkatoimiston kautta?

Kyllä, mutta sinun on annettava Reward-numerosi (joka löytyy Norwegian-profiilistasi) matkatoimistolle ennen varaamista.

Miten kauan CashPoint-pisteet ovat voimassa?

​​CashPoint-pisteesi ovat voimassa sen vuoden loppuun saakka, jolloin teit oston, + 2 vuotta.

Esimerkiksi 1.9.2021 ostetusta/maksetusta lennosta ansaitut CashPoint-pisteet ovat voimassa 31.12.2023 saakka.

Voinko käyttää CashPoint-pisteitä lisäpalveluiden maksamiseen lentovarauksen yhteydessä?

Kyllä, voit käyttää CashPoint-pisteitä mm. ylimääräisten matkatavaroiden, istumapaikkavarausten ja lippumuutosten maksamiseen. 

Katso mihin kaikkeen voit käyttää CashPoint-pisteitäsi ja miten se tehdään.

Ansaitsenko CashPoint-pisteitä kaikista Norwegianin lipuista?

Kyllä. Ansaitset CashPoint-pisteitä kaikista Norwegianin lentolipuista, ryhmävarauksia lukuun ottamatta.

Ansaitsenko CashPoint-pisteitä riippumatta varauksen yhteydessä käyttämästäni valuutasta?

Kyllä. Ansaitset CashPoint-pisteitä kaikista lipuista riippumatta varauksen yhteydessä käyttämästäsi valuutasta.

Ansaitsenko CashPoint-pisteitä varauksessani olevista ylimääräisistä henkilöistä?

Et. CashPoint-pisteet ovat henkilökohtaisia. Vaikka varaat omasta profiilistasi ylimääräisille henkilöille, ansaitset CashPoint-pisteitä vain omalla nimelläsi varatusta lipusta. Jos ylimääräisillä henkilöillä on omat Reward-numeronsa, voit lisätä heidän numeronsa manuaalisesti varauksen aikana, jolloin hekin ansaitsevat CashPoint-pisteitä.

Ansaitsenko CashPoint-pisteitä tilauslentolipuista (charter-lipuista)?

Et. CashPoint-pisteitä ei voi ansaita tilauslentolipuista (charter-lipuista).

Olen maksanut varaukseni CashPoint-pisteillä, mutta en ansainnut CashPoint-pisteitä

Jos maksat matkan osittain CashPoint-pisteillä, ansaitset CashPoint-pisteitä luottokortilla maksetusta osasta.

Kysymyksiä Lahjakortti


Kuka voi ostaa lahjakortin?

Kuka tahansa voi ostaa Norwegianin lahjakortin Norwegian Rewardista. Toistamalla tilausprosessin ostaja voi ostaa useita lahjakortteja.

Kuka voi vastaanottaa lahjakortin?

Jotta lahjakortin vastaanottaja voi lunastaa lahjakortin, hänen tulee olla Norwegian Reward –ohjelman jäsen. Jäsenyys on ilmainen.

Miten lahjakortti ostetaan?

Ostaja voi vapaasti valita summan, jonka haluaa lahjakortiin. Lahjakortin tekstin voi joko valita ennalta määritellyistä teksteistä, tai kirjoittaa oman tekstin  tekstikenttään. Lahjakortti on maksettava tilauksen yhteydessä. Tilauksen jälkeen ostajalle lähetetään kaksi sähköpostiviestiä: kuittaus lahjakortin tilaamisesta sekä lahjakortti PDF-tiedostona.

Miten lahjakortti annetaan vastaanottajalle?

Ostajan tulee toimittaa lahjakortti vastaanottajalle joko elektronisesti PDF-tiedostona tai antaa tulostettu versio vastaanottajalle.

Miten lahjakortti lunastetaan?

Lunastaakseen lahjakortin vastaanottajan tulee mennä sivustolle www.norwegianreward.com/redeem. Jos vastaanottaja ei ole Norwegian Reward –bonusohjelman jäsen, hänen tulee ensin luoda itselleen ilmainen profiili. Rekisteröitymisen ja kirjautumisen jälkeen vastaanottaja syöttää lahjakortissa olevan koodin ohjelmaan ja CashPoint –pisteet ovat profiilin käytettävissä. Lahjakortin voimassaoloaika on ostopäivämäärästä seuraavan vuoden loppuun asti.

Miten käyttää CashPoint-pisteitä?

Käytä CashPoint-pisteitäsi maksaaksesi osan seuraavasta Norwegian-lennostasi. CashPoint-pisteillä lentoliput voi maksaa, kirjautumalla sisään www.norwegian.com/fi-osoitteessa ja valitsemalla ”Maksa CashPoint-pisteillä”. CashPoint-pisteillä voi maksaa minkä tahansa tyyppisen lentolipun ja istuinpaikan, tai minkä tahansa muun Norwegianin lisäpalvelun. Lahjakortin voimassaoloaika on kuluvan vuoden loppuun + vuosi lahjakortin ostopäivästä.

CashPoint-pisteet?

Lahjakortin arvo mitataan CashPoint-pisteinä. CashPoint -pisteet ovat Norwegianin oma valuutta. Yksi CashPoint-piste vastaa yhtä Norjan kruunua Norwegianin lentoja ostettaessa. CashPoint-pisteitä ei kerry lentolipuista, joiden ostamiseen on käytetty CashPoint-pisteitä. Ostaja ei voi käyttää CashPoint-pisteitä, jotka käytetään lahjakorttiin.

Henkilötiedot?

Lisätietoa henkilötietojen käsittelysta saat osoitteista: jäsenyysehdot ja yksityisyyden suoja.

Kysymyksiä Reward-eduista


Mitä ovat Norwegian Reward -edut?

Norwegian Reward -edut on suunniteltu tarjoamaan sinulle entistä sujuvampia matkoja ilman lisäkustannuksia. Saat uuden edun jokaisesta kahdeksannesta lennostasi 12 kuukauden sisällä, mukaan lukien välilaskut. 

Miten valitsen edun?

Voit valita ja aktivoida etusi Reward-profiilissasi 

Ensimmäinen etu, jonka saat, on aina +2 % enemmän CashPoint-pisteitä. Seuraavan kahdeksannen lentosi jälkeen voit itse päättää, minkä edun haluat seuraavaksi. Valitse seuraavista: llmainen kirjattava matkatavara, Ilmainen standardi-istumapaikan varaus, toiset +2 % enemmän CashPoint-pisteitä (voidaan valita enintään 3 kertaa), ilmainen Fast Track -palvelu, Ilmainen iso käsimatkatavara (riippuen tilan määrästä matkustamossa). Nämä etukäteen valitut edut aktivoituvat automaattisesti, kun sinulla on tarpeeksi niihin vaadittuja lentoja.

Voit käyttää aktivoituja etujasi, kun kirjaudut sisään ja varaat lentolippuja Norwegianin verkkosivuilta. 

Kuinka kauan edut ovat voimassa?

Jokainen etu on voimassa 12 kuukauden ajan siitä hetkestä, kun sinulla on viimeksi ollut tarpeeksi siihen etuun vaadittuja lentoja. 

Voinko käyttää etujani jo varaamillani matkoilla?

Aktivoituja etuja voi käyttää vain lennon varauksen yhteydessä. 

Mitä etuja saan, jos matkustan todella usein?

Kun saavutat 32 lentoa 12 kuukauden sisällä, sinusta tulee Norwegian Reward Priority. Se tarkoittaa, että saat kaikki edut, joita et ole vielä valinnut, sekä joukon eksklusiivisia etuja, jotka on varattu kaikkein eniten lentäville asiakkaillemme. Lue lisää Norwegian Reward Priority-eduista.